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市“120”优质服务暖人心 患者赠送锦旗表心意
发布日期:2014-07-19  点击量:710次

        近日,市“120”收到了病人家属专程送来的一面绣着“服务周到、急救及时”八个金字的锦旗。这短短两行字代表着患者和家属对市“120”院前急救工作者的无限感激之情。

        谈起当天的事情,患者家属一方面为了亲人不慎摔伤感到后怕,另一方面被急救人员尽职尽责的行为感动着。言语中,不时流露出对我们急救人员的感谢之情,感谢医生陈瑞、驾驶员李国超视患者为亲人,急病人之所急,想病人之所想,解病人之所忧,及时将患者转送至医院进一步救治。原来,6月13日,家住三径书院86岁的患者沈某,在家中不慎摔伤,身边没有家属陪同,急需送往医院治疗。市“120”接到求助电话后,立即调派医生陈瑞、驾驶员李国超火速赶赴现场。患者右髋部疼痛、肿胀,活动受限,为了避免伤者出现二次损伤,陈医生利用气垫固定好患者后,和驾驶员李国超将伤者从二楼家中抬至救护车后立即送往最近的第三人民医院进行进一步救治。由于一直联系不上患者家属,在和医院办理完交接手续后,急救人员依然陪伴在患者身边,帮助患者拍片、挂号,直到将患者送到病房后方才离开。市“120”急救工作者热情的服务态度和高度负责的敬业精神给患者及家属留下了深刻的印象。目前该患者病情已逐步好转,正在恢复之中。

        一面锦旗,不仅代表着患者和家属对我们院前急救工作者的感谢,更是对我市院前急救工作的肯定,市“120”将恪守职业道德,秉承“时间就是生命、病人就是亲人”的服务理念,充分利用好先进的急救设备,不断提高医疗技术水平,更好地为患者服务。

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